Hukuk büroları için web sitesi: reklam yasağına takılmadan dijital görünürlük

Bir meslektaşınız sizi bir müvekkile tavsiye ediyor. Müvekkil adınızı arama motoruna yazıyor ve karşısına ya beş yıl önce yapılmış, telefonda düzgün açılmayan bir sayfa çıkıyor ya da hiçbir şey. Aynı akşam başka bir büroyu arıyor. Hukuk bürolarının dijital sorunu çoğu zaman “görünmemek” değil, sizi zaten arayan kişinin karşısına güven vermeyen bir sayfanın çıkmasıdır.

Öte yandan avukatlık, Türkiye'de reklamı en sıkı sınırlanan mesleklerden biri ve 2024'teki yönetmelik değişikliğiyle bu sınırlar dijital mecralar için daha da netleşti. Bu yazıda, kuralların bugünkü hâliyle bir avukat sitesinde nelerin yer alabileceğini, SEO ve reklamın neden kapalı olduğunu, iletişim formu ile gizliliği nasıl kurmanız gerektiğini ve yabancı müvekkillere hangi dille seslenebileceğinizi sırayla anlatıyoruz.

Kural nereden geliyor: Kanun, Meslek Kuralları ve 2024 değişikliği

Temel hüküm 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 55. maddesi. Madde, avukatların iş elde etmek için reklam sayılabilecek her türlü teşebbüste bulunmasını yasaklıyor; tabelada ve basılı kâğıtlarda avukatlık ve akademik unvan dışında sıfat kullanılmasını da ayrıca anıyor. TBB Meslek Kuralları aynı çizgide.

Ayrıntılar, 2003 tarihli Türkiye Barolar Birliği Reklam Yasağı Yönetmeliği'nde. Yönetmelik 9 Ağustos 2024 tarihli Resmî Gazete'de kapsamlı biçimde değişti: yazılı, işitsel, görsel ve çevrimiçi iletişimi düzenleyen 7. madde yeniden yazıldı, aykırılık hâlinde önce uyarı yazısı gönderme usulü kaldırıldı ve baronun re'sen disiplin soruşturması açması öngörüldü. Uyum için tanınan geçiş süresi de çoktan doldu.

Son halka 2 Mayıs 2026'da eklendi. Yönetmeliğe giren 12/A maddesiyle TBB bünyesinde beş kişilik bir Reklam Yasağı İhlallerini Takip Merkezi kuruldu. Merkez, çevrimiçi mecralardaki ihlal iddialarını re'sen ya da bildirim üzerine tespit edip ilgili baroya iletiyor ve süreci izliyor. Yani “kimse bakmıyor” varsayımı artık eskisinden de zayıf.

Sitede neler yer alabilir, neler olamaz?

Yönetmeliğin 7. maddesi, internet sitesinde yer verilebilecek bilgileri tek tek sayıyor. Bu yaklaşım önemli: listede olmayan her öğe kendiliğinden yasak sayılmasa da tartışmaya açık hâle geliyor. Güvenli yol, siteyi bu listenin etrafında kurmak.

• Site sahibinin adı, soyadı ve varsa hukuk alanındaki akademik unvanı
• Fotoğraf
• Büroda çalışan diğer avukatların adı, soyadı ve varsa akademik unvanları
• Avukatlık ortaklığının tescilli unvanı ya da büro unvanı
• Baro ve TBB sicil numaraları, mesleğe başlama tarihi
• Mezun olunan üniversite ve bilinen yabancı diller
• Büro adresi, telefon, faks, e-posta ve kayıtlı e-posta (KEP) adresi
• Büronun faaliyet gösterdiği alanlar, uzmanlık anlamına gelmemek kaydıyla

Aynı madde, müvekkillere, referanslara ya da danışmanlık verilen kişi ve kurumlara ilişkin bilgi paylaşılmasını açıkça yasaklıyor; “Referanslar” başlığını “Birlikte çalıştıklarımız” yapmak sonucu değiştirmiyor. Alan adı da salt ün kazanmaya, meslektaşların önüne geçmeye ya da reklam yoluyla iş elde etmeye yönelik olamaz ve mesleğin saygınlığına aykırı düşemez.

Gözden kaçan bir başka nokta şube meselesi. Değişiklikle birden fazla büro ya da şube açılamayacağı, “irtibat bürosu” veya “çözüm ortakları” gibi kalıcı iş birliği izlenimi veren adlandırmaların kullanılamayacağı yazıldı. Altbilgisinde üç şehir adresi sıralayan ya da yurt dışındaki bir büroyu “ortağımız” diye tanıtan sitelerin bu cümleyi dikkatle okuması gerekiyor.

SEO, Google Ads ve sosyal medya: Türkiye'de neden kapalı?

Değişen 7. madde bu konuda çok açık. Arama motorlarında üst sıralarda yer almaya yönelik yönlendirici kod, anahtar sözcük, alt alan adı veya sayfa adresi kullanılamıyor, benzer yöntemler uygulanamıyor. Kullanıcıları siteye ya da başka bir siteye yönlendiren kısayollar kullanılamıyor, bunlara izin de verilemiyor. Çevrimiçi mecralarda reklam verilmesi ve alınması da yasak.

Pratikte bunun anlamı şu: Google Ads, Meta reklamları, sponsorlu içerik, sosyal medya fenomeniyle iş birliği ve klasik anlamda SEO çalışması Türkiye'deki bir hukuk bürosu için kapalı kapılar. Yayımlanan TBB Disiplin Kurulu kararlarında, Google aramasında “boşanma avukatı”, “ceza avukatı” gibi ifadelerle öne çıkan bir site nedeniyle avukatlara uyarma cezası verildiği görülüyor. Bu nedenle size “hukuk bürolarına özel SEO paketi” öneren bir ajansa temkinli yaklaşın; teklif ne kadar parlak olursa olsun riski siz taşırsınız.

Bu, sitenin teknik olarak dağınık olması gerektiği anlamına gelmiyor. Arama motorunun sitenizi okuyabilmesi, sayfaların hızlı açılması ve başlıkların doğru olması manipülasyon değil, düzgün bir yapının parçası. Fark niyette ve kelime seçiminde: sayfa başlığında “Av. Ayşe Yılmaz Hukuk Bürosu” yazmak bir künyedir, “İstanbul'un en deneyimli boşanma avukatı” yazmak bir reklam.

Sosyal medyada da kurallar netleşti. Büro açılışı, adres değişikliği, ortaklığa giriş çıkış gibi duyurular reklam niteliği taşımadan bir kez yapılabiliyor. Mesleki kimlikle ilişkilendirilebilecek yaşam, kazanç ya da faaliyet paylaşımları reklam niteliği taşıyamıyor; dava dosyaları hakkında ise ancak zorunlu hâllerde ve dosyanın hukuki boyutuyla sınırlı açıklama yapılabiliyor. Adliye önünde zafer pozu vermek bu çerçeveye sığmıyor.

Peki site neye yarıyor? Sizi zaten arayanlar

Reklam ve SEO kapalıysa site kime hizmet ediyor? Cevap basit: sizi zaten duymuş olanlara. Tavsiyeyle gelen müvekkil, dosya yönlendiren meslektaş, Türkiye'de avukat arayan yabancı bir hukuk bürosu, tedarikçi değerlendirmesi yapan bir şirketin hukuk departmanı. Hepsi adınızı arıyor ve aynı soruların cevabını bekliyor: Bu büro gerçek mi, kimlerden oluşuyor, nerede, nasıl ulaşırım, hangi dilde konuşabilirim?

Bu açıdan site, büronuzun doğrulama sayfası. Hızlı açılması, adres ve telefonun tek dokunuşla kullanılabilmesi, sicil bilgilerinin görünür olması ve ekibin tutarlı biçimde tanıtılması, tasarımdaki her süslemeden daha çok güven veriyor. Kurumsal bir müvekkil için profesyonel bir alan adı, o alan adına bağlı kurumsal e-posta ve KEP adresi de aynı güvenin parçası.

Ekip sayfaları

Yönetmeliğin saydığı bilgiler, aslında iyi bir ekip sayfasının iskeletini de veriyor. Her avukat için aynı şablon: fotoğraf, ad soyad, varsa akademik unvan, baro ve sicil numarası, mesleğe başlama tarihi, mezun olunan üniversite ve bilinen diller. Şablonun tutarlı olması, sitenin ciddiyetini tek başına taşır.

Biyografi metni yazmak istiyorsanız dikkatli olun. “Yüzlerce davada başarıyla temsil etti”, “sektörün önde gelen şirketlerine danışmanlık veriyor” gibi cümleler hem müvekkil bilgisine hem övgüye kayıyor. Kısa ve olgusal kalın ya da hiç yazmayın.

Faaliyet alanları

Faaliyet alanları sayfası sade bir listeden ibaret olabilir: iş hukuku, ticaret hukuku, aile hukuku, ceza hukuku gibi. Her alan için ayrı, uzun ve anahtar kelimeyle yüklü sayfalar üretmek, yukarıda anlattığımız arama motoru hükmüne doğrudan çarpar. “Uzman”, “uzmanlaşmış”, “alanında öncü” gibi kelimeler de yönetmeliğin “uzmanlık anlamına gelmemek kaydıyla” şartına aykırı düşer.

Google İşletme Profili

Haritada büronuzun adresinin, telefonunun ve çalışma saatlerinin doğru görünmesi, tabelanın dijital karşılığına benziyor ve çoğu müvekkil yol tarifini oradan alıyor. Ancak profile ad olarak “Yılmaz Hukuk | Boşanma Avukatı” yazmak, müvekkillerden yorum toplamak ya da gönderi ve kampanya özelliklerini tanıtım için kullanmak reklam yasağı açısından riskli. Google'ın kendi kuralları da işletme adına anahtar kelime eklenmesine izin vermiyor. Profilin nasıl kullanılacağını baronuzun yaklaşımıyla birlikte netleştirin.

İletişim formu, KVKK ve avukat-müvekkil gizliliği

İletişim formu, bir hukuk bürosu sitesinin en hassas parçası. İnsanlar ilk mesajda olayını anlatmaya çalışır: boşanma sürecindeki eşin adı, bir ceza soruşturması, bir sağlık sorunu. Bunların bir kısmı KVKK'daki özel nitelikli kişisel veri kapsamına girer; üstelik Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesindeki sır saklama yükümlülüğü, avukatlık göreviyle öğrenilen bilgiler için ayrıca geçerli.

Bu yüzden formu bilerek kısa tutun. Ad soyad, telefon ya da e-posta ve kısa bir not alanı çoğu büro için yeterli. Formun hemen üstüne “Lütfen ayrıntıları ilk görüşmeye saklayın” gibi bir cümle koymak, gereksiz veri birikmesini azaltır. Dosya yükleme alanı açmayın; bu kanal, ilk görüşmeden sonra güvenli bir yolla kurulmalı.

• Aydınlatma metni formun yanında, okunabilir ve sade dilde olmalı; açık rıza kutusunu aydınlatma yerine kullanmayın.
• Form mesajları e-posta gövdesine düşmesin; bildirim e-postası yalnızca “yeni mesaj var” desin, içerik erişimi sınırlı bir panelde kalsın.
• Form servisi, e-posta ya da yedekler yurt dışında barındırılıyorsa KVKK'nın 9. maddesindeki aktarım kuralları devreye girer; 2024 değişikliğiyle gelen standart sözleşme yolu seçildiyse sözleşmenin imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirilmesi gerekir.
• Siteyi yapan ajansın, barındırma firmasının ve bakım ekibinin bu verilere hangi ölçüde erişebildiği yazılı olarak belirlenmeli, gizlilik yükümlülüğü sözleşmeye girmeli.
• Kurumsal e-posta için SPF, DKIM ve DMARC kayıtları doğru kurulmalı; büro adına sahte e-posta gönderip müvekkilden para isteyen dolandırıcılar hiç de nadir değil.

Sitede analitik kullanacaksanız, çerez onayını KVKK'nın çerez uygulamalarına ilişkin rehberine göre kurun ve zorunlu olmayan çerezleri onay gelmeden çalıştırmayın. Yeniden pazarlama pikselleri ise hukuk bürosu sitesinde zaten işe yaramaz: reklam veremediğiniz bir kitleyi toplamanın anlamı yok, bunun için risk almanın ise hiç yok.

Yabancı müvekkiller için çok dilli site

Türkiye'de yatırım yapan bir şirket, miras işi olan ve yurt dışında yaşayan bir aile ya da Türkiye'de dosyası olan yabancı bir hukuk bürosu sizi büyük olasılıkla İngilizce, Almanca, Arapça ya da Rusça arayacak. Yönetmelik bilinen yabancı dillere sitede yer verilmesine izin veriyor; dolayısıyla yabancı dil sayfaları bu müvekkiller için en somut güven işaretlerinden biri.

Tuzak şurada: Yabancı dildeki sayfalar da aynı kurallara tabi. İngiltere ya da ABD'deki büroların sitelerinde olağan kabul edilen müvekkil logoları, “track record” bölümleri, sıralama kuruluşlarından alınan rozetler ve “leading”, “expert” gibi sıfatlar, Türkiye'deki bir büronun İngilizce sayfasında da yer alamaz. Yabancı bir siteyi beğenip kopyalamak, en sık gördüğümüz hata.

• Her dil için ayrı adres yapısı kullanın (/en/, /de/) ve hreflang etiketleriyle dilleri birbirine bağlayın.
• Metinleri makine çevirisine bırakmayın; hukuk terminolojisine hâkim bir çevirmen ya da yabancı dilde çalışan bir meslektaş okusun.
• Unvanı doğru aktarın: “attorney” ya da “solicitor” yerine, örneğin “lawyer admitted to the Istanbul Bar” gibi Türkiye'deki statünüzü anlatan bir ifade daha doğrudur.
• Arapça için sağdan sola yazımı, yazı tipini ve form alanlarını ayrıca test edin.
• Yurt dışındaki kişilere hizmet sunduğunuzda GDPR gibi başka veri koruma kurallarının da devreye girip girmediğini hukuk danışmanınızla değerlendirin.

Tasarım, hız ve güvenlik: ciddiyet nasıl görünür?

Hukuk bürosu sitelerinde iki uç sık görülür: ya yıllardır dokunulmamış eski bir şablon ya da büyük sloganlı, reklam ajansı kokan bir vitrin. Yönetmelik ikincisini zaten sınırlıyor; birincisi ise güveni sessizce aşındırıyor. İyi bir hukuk bürosu sitesi sakin, okunaklı ve hızlıdır. Terazi, tokmak ve kitap rafı stok fotoğrafları yerine ekibin gerçek ve özenli fotoğrafları çok daha ciddi durur.

Teknik tarafta beklenti açık: mobilde hızlı açılan sayfalar, okunabilir yazı boyutu, yeterli renk kontrastı, klavyeyle kullanılabilen formlar, HTTPS, güncel yazılım ve düzenli yedek. Siteniz yıllardır güncellenmemiş bir içerik yönetim sistemi ve onlarca eklentiyle çalışıyorsa, en büyük riskiniz tasarım değil güvenliktir. Ele geçirilmiş bir hukuk bürosu sitesinde yayımlanan sahte bir duyuru, reklam yasağından çok daha büyük bir sorun yaratır.

Bir ajansla çalışırken nelere dikkat etmeli?

Siteyi yapan ekip reklam yasağını bilmiyorsa, sizin adınıza ihlal üretebilir. Otomatik oluşturulan “İstanbul avukat” sayfaları, arama motoru için doldurulmuş görsel açıklamaları, alt alan adı oyunları ya da sosyal medyada “başarı hikâyesi” önerileri bunun tipik örnekleri. Sorumluluk ise ajansta değil, sizde kalır.

Bir başka ince nokta ajansın kendi portföyü. Yönetmelik, siteye yönlendiren kısayolların kullanılmasını da bunlara izin verilmesini de yasaklıyor. Ajansın referans listesinde büronuzun adının ve sitenize bağlantının yer alması bu açıdan tartışmalı olabilir; buna siz karar vermelisiniz ve ajans sizden onay almadan bunu yapmamalı.

• Alan adı, barındırma hesabı ve yönetim paneli büronun adına kayıtlı olsun.
• Sitedeki her metnin son onayı bir avukatta olsun; ajans “satış metni” yazmasın.
• Sözleşmeye gizlilik yükümlülüğü, kişisel verilere erişim sınırları ve iş bitiminde verilerin teslimi yazılsın.
• Güvenlik güncellemeleri ve yedeklemenin kimin işi olduğu yazılı olarak belirlensin.

Nereden başlamalı?

1. Mevcut sitenizi yönetmeliğin internet sitesi için saydığı bilgi listesiyle satır satır karşılaştırın; listede olmayan her öğe için “bu neden burada?” diye sorun.
2. Referans, müvekkil logosu, yorum, başarı ve kazanılan dava anlatımlarını; “uzman”, “öncü” gibi sıfatları kaldırın.
3. Sayfa başlıklarını, sayfa adreslerini, alt alan adlarını ve görsel açıklamalarını anahtar kelime yığınından arındırın.
4. Reklam hesaplarını, sponsorlu içerikleri ve yeniden pazarlama piksellerini kapatın; sosyal medya hesaplarınızı da aynı gözle gözden geçirin.
5. Ekip sayfalarını tek bir şablona oturtun; sicil, mezuniyet ve dil bilgilerini güncelleyin.
6. İletişim formunu sadeleştirin, aydınlatma metnini yenileyin ve verinin nereye aktığını yazılı hâle getirin.
7. Yabancı dil sayfalarını aynı kurallar ve doğru terminolojiyle elden geçirin.
8. Son metni, baronuzun uygulamasını bilen bir meslektaşınızla birlikte okuyun ve bu kontrolü yılda bir kez tekrarlayın.

AYTE Digital olarak hukuk bürolarıyla çalışırken işe mevcut siteyi bu listeyle birlikte okuyarak başlıyoruz; ardından hızlı, güvenli, çok dilli ve KVKK'ya göre kurgulanmış sade bir yapı öneriyoruz. Reklam ya da arama motoru oyunu önermiyoruz; metinlerin son sözü her zaman büroda kalıyor.