Mesafeli satış sözleşmesi

Şablon metin: teslimde satıcı bilgileri, ödeme kuruluşu ve güncel mevzuata göre hukuk danışmanınızca kesinleştirilmelidir.

1Taraflar

SATICI: Nar Seramik Atölyecilik ve E-Ticaret Ltd. Şti., Yeni Mahalle, Çömlekçiler Sokağı No: 0, 50500 Avanos / Nevşehir, MERSİS 0000-0000-0000-0000, Avanos V.D. 000 000 00 00, telefon 0850 000 00 00, e-posta merhaba@narseramik.demo.

ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini veren kişi.

2Konu

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3Ürün bilgileri

Ürünlerin türü, sırrı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen onay e-postasında yer alır. Ürünler el yapımıdır; renk tonu, benek ve ölçülerde parçadan parçaya küçük farklar olabileceği ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir.

4Teslimat

Stoktaki ürünler en geç 3 iş günü içinde, üretime alınan ürünler sipariş sırasında bildirilen tahmini tarih aralığında ve her hâlükârda 30 günlük yasal süre içinde kargoya verilir. 1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI’ya aittir. Teslim sırasında hasarlı paket tutanakla teslim alınmalı ya da 48 saat içinde fotoğrafla SATICI’ya bildirilmelidir.

5Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi e-posta ya da sipariş takip sayfası üzerinden yapılabilir. İade kargo bedeli anlaşmalı kargo ile gönderimlerde SATICI’ya aittir. Bedel, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.

6Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

ALICI’nın isteğiyle kişiye özel üretilen ürünler (ör. dip mührüne kişisel yazı basılan parçalar) yönetmelik gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Katalogdaki sırlarla üretilen ürünlerde cayma hakkı saklıdır.

7Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

8Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 13 Kasım 2026