İade ve değişim

Teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ürünleri ücretsiz iade kodu ile geri gönderebilirsiniz. Kırık gelen parçayı geri istemeyiz; fotoğrafı yeter, yenisi yola çıkar.

cayma süresi: 14 gün
iade kargosu: Ücretsiz
geri ödeme: 3 iş günü

Kırık mı geldi? 48 saat içinde fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin (0532 000 00 00); yenisi ilk kargoyla çıkar. İade talebi oluştur

Dört adımda iade

İade talebi
Sipariş takip sayfasından ya da e-postayla iade talebi oluşturun; ücretsiz iade kodu SMS ile gelir.
Paketleme
Ürünü kendi kutusunda, petek kâğıdıyla paketleyin. Kutu yoksa düz kartona sarın, biz yeniden paketleriz.
Kargoya teslim
Anlaşmalı kargo şubesine iade koduyla teslim edin; size ücret çıkmaz.
Geri ödeme
Ürün atölyeye ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde ödemeniz kartınıza iade edilir.

Koşullar

Cayma süresi: Teslimden itibaren 14 gün
İade kargo ücreti: Ücretsiz (anlaşmalı kargo)
Kırık / hasarlı ürün: 48 saat içinde fotoğraf · yenisi ücretsiz
Renk tonu farkı: El yapımı doğası; cayma hakkıyla iade edilebilir
Geri ödeme süresi: Atölyeye ulaştıktan sonra 3 iş günü
Kurumsal siparişler: Sözleşmedeki koşullar geçerlidir

İade talebi

Talebiniz onaylandığında ücretsiz iade kodu SMS ile gelir. Değişim istiyorsanız yeni sırrı not alanına yazın; stoktaysa iade gelmeden yola çıkarırız.