Sık sorulanlar

Teklif, yükleme, gümrük ve takip hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız operasyon masası 7/24 açık.

14 soru · 4 başlık · Türkçe karakter duyarsız

Soru
14
Başlık
4
Operasyon
7/24
Yanıt
Aynı gün

Teklif ve fiyat

Fiyat teklifi ne kadar sürede gelir?

Hat üzerindeki parsiyel ve komple işlerde mesai saatinde 30 dakika içinde, özel ve proje taşımalarında aynı gün yazılı teklif gönderiyoruz.

Sitedeki fiyat aralığı kesin mi?

Hayır. Planlayıcıdaki aralık örnek bir hesaptır; yakıt, sezon, dönüş yükü ve gümrük işlemlerine göre kesin fiyat teklifte verilir.

LDM nedir, nasıl hesaplanır?

Yükleme metresi, yükün 2,4 m genişliğindeki dorsede kapladığı uzunluktur. Euro palet 0,4 LDM, endüstriyel palet 0,5 LDM sayılır; istiflenebilir yüklerde yarıya iner.

Hangi para biriminde fatura kesiyorsunuz?

Yurt içi işler Türk lirası, uluslararası işler avro ile fiyatlanır; ödeme günü kuruyla da faturalanabilir.

Yükleme ve taşıma

Paletlerin azami yüksekliği nedir?

Tenteli dorsede iç yükseklik 270 cm’dir; istif yapılmayacaksa palet başına 260 cm’e kadar yük alınır.

Tehlikeli madde (ADR) taşıyor musunuz?

Sınıf 1 ve 7 dışındaki ADR sınıflarında, belgeli sürücü ve donanımlı araçla taşıyoruz. Teklif formunda UN numarasını belirtin.

Yüküm sigortalı mı?

Tüm seferlerde CMR sorumluluk sigortası vardır. Yük değerinin tamamı için isteğe bağlı emtia sigortası düzenlenir.

Aks yükü uyarısı ne demek?

Ağır yük dorsenin önüne ya da arkasına toplanırsa çekicinin ya da dorse akslarının yasal sınırı aşılabilir. Planlayıcı bunu örnek bir hesapla gösterir; kesin kontrolü yükleme planında yaparız.

Gümrük ve belgeler

İhracat belgelerini siz mi hazırlıyorsunuz?

T1 transit belgesi ve CMR operasyon ekibimizce hazırlanır. İhracat beyannamesi için anlaşmalı müşavirlik ofisimiz aynı binadadır.

A.TR ve EUR.1 belgesi gerekir mi?

Varış ülkesi ve ürünün menşeine göre değişir. Teklif sırasında ürününüzün GTİP numarasıyla birlikte kontrol ediyoruz.

Sınır kapısında bekleme olursa ne olur?

Bekleme süresi takip sayfasında görünür; 24 saati aşan bekleme teklifteki bekleme koşullarına göre fiyatlanır.

Takip ve teslim

Gönderimi nasıl takip ederim?

Size verilen RT ile başlayan takip numarasını Takip sayfasına yazın; durak durak zaman çizgisi, tahmini varış ve belgeler görünür.

Teslim belgesini nereden alırım?

İmzalı CMR’nin görüntüsü teslimden sonra takip sayfasına ve e-postanıza düşer.

Teslim saatini değiştirebilir miyim?

Araç yola çıktıktan sonra da operasyon masasını arayarak randevuyu değiştirebilirsiniz; ek bekleme olursa önceden bildirilir.

Sorunuz yükünüzle ilgiliyse planlayıcıyı deneyin.

LDM, doluluk ve aks yükü sorularının çoğunu yükünüzle birlikte yanıtlar.