Sık sorulanlar

Randevu, ziyaret, acil durumlar ve pansiyon hakkında en sık sorulan sorular. Yanıtını bulamadığınız bir soru için bizi arayın.

Randevu

Randevusuz gelebilir miyim?

Muayeneler randevuyla yapılır; böylece bekleme salonunda kedi ve köpekleri aynı anda yoğun tutmayız. Acil durumlarda önce telefonla arayın, sizi hemen değerlendirelim.

Randevumu nasıl değiştiririm?

Randevu onay mesajındaki bağlantıdan ya da telefonla değiştirebilirsiniz. Yerini başka bir hastaya verebilmemiz için en az 4 saat önce haber vermenizi rica ederiz.

Belirli bir hekim seçmek zorunda mıyım?

Hayır. Randevu sihirbazında “fark etmez” seçeneğiyle ilk uygun saati sunan hekime yönlendirilirsiniz.

Ziyaret

Kedimi nasıl getirmeliyim?

Üstten açılabilen, sağlam bir taşıma çantasında. Çantayı birkaç gün önceden evde açık bırakmak ve içine bir battaniye koymak kedinin çantaya alışmasını kolaylaştırır.

Muayene sonrasında yazılı bilgi alır mıyım?

Evet. Bulgular, uygulanan işlemler ve önerilen plan aynı gün e-postayla gönderilir.

Ücretler hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Muayene ve işlemler hakkında telefonla ya da muayene sırasında bilgi verilir. Planlı işlemlerden önce yazılı bir tahmini maliyet paylaşılır.

Acil durumlar

Klinik kapalıyken ne yapmalıyım?

Gece hattımızı arayın. Nöbetçi hekimimiz durumu telefonda değerlendirir, gerekiyorsa sizi 24 saat açık bir veteriner hastanesine yönlendirir.

Hangi durumlar acildir?

Nefes darlığı, bilinç kaybı ya da nöbet, durdurulamayan kanama, zehirli madde yutma, erkek kedilerde idrar yapamama, köpeklerde şişkin karınla kusmaya çalışıp kusamama ve tavşanlarda 12 saati aşan iştahsızlık. Acil sayfamızda ayrıntılı listeyi bulabilirsiniz.

Pansiyon

Pansiyon için ne kadar önce yer ayırtmalıyım?

Bayram ve yaz dönemlerinde en az üç hafta önce talep göndermenizi öneririz.

Hasta ya da yaşlı hayvanımı bırakabilir miyim?

Evet; sessiz odada hekim gözetiminde konaklayabilir. Tanışma ziyaretinde ilaç ve bakım planını birlikte hazırlarız.