Planlama hattı0216 000 48 48

Sık sorulanlar

Fiyat, ekip, rezervasyon ve tadilat hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız planlama ekibimize yazın.

Sorunuzu arayın

Türkçe karakter duyarsız: “cagri” ile “çağrı” aynı sonucu verir.

Soru
12 yanıt
Başlık
4 kategori
Yanıt saati
Pzt–Cmt 08:00–20:00
WhatsApp
0532 000 48 48

Fiyat ve ödeme

Planlayıcıdaki fiyat kesin mi?

Planlayıcı girdiğiniz oda ve ekstra bilgisinden örnek bir fiyat hesaplar. Bilgiler doğruysa ekip yerinde aynı fiyatla çalışır; ev beklenenden çok farklıysa iş başlamadan size söylenir.

Malzeme fiyata dahil mi?

Temizlik hizmetlerinde bütün ürün ve ekipman dahildir. Boya ve tadilatta malzeme bedeli teklifte ayrı kalem olarak yazılır.

Nasıl ödeme yapıyorum?

İş bitiminde kartla ya da havaleyle ödeyebilirsiniz. Abonelik ve kurumsal işler aylık faturalanır.

En düşük iş bedeli var mı?

Evet, 1.800 ₺. Bunun altındaki işler en düşük bedelle faturalanır.

Ekip ve güven

Gelen kişileri önceden görebilir miyim?

Evet. Rezervasyon onayında ekip başının adı, ekip numarası ve kimlik doğrulama bilgisi kısa mesajla gelir.

Eşyama zarar gelirse ne olur?

Mesleki sorumluluk sigortamız 1.000.000 ₺’ye kadar teminat sağlar. Hasarı 48 saat içinde fotoğrafla bildirmeniz yeterli.

Her seferinde aynı ekip mi gelir?

Düzenli aboneliklerde evet. Ekip başı izindeyse yedek ekip önceden bildirilir.

Rezervasyon

Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

Ev temizliği için genellikle 2–3 gün önce yer bulunur. Planlayıcıdaki gün şeridinde dolu pencereler çizili görünür.

Rezervasyonu nasıl iptal ederim?

İşe 24 saat kalana kadar ücretsiz iptal ya da erteleme yapabilirsiniz. Daha geç iptallerde yol ve hazırlık bedeli alınır.

Pazar günü çalışıyor musunuz?

Pazar günleri hizmet vermiyoruz. Cumartesi 08:00–18:00 arası çalışıyoruz.

Boya ve tadilat

Keşif ücretli mi?

Hizmet verdiğimiz 12 ilçede keşif ücretsizdir. Şile ve Adalar için keşif planlaması ayrıca yapılır.

İşe garanti veriyor musunuz?

Boya işçiliğine 1 yıl, fayans ve vitrifiye montajına 2 yıl işçilik garantisi veriyoruz; malzeme garantisi üreticiye aittir.