Sık sorulanlar
14 soru, beş başlık. Aradığınızı bulamazsanız showroomu arayın ya da yazın.
Doğrudan sorun
Showroom tasarımcılarımız her gün 10:00–20:00 arası telefonda; kurucudaki tasarımınızı da birlikte açabiliriz.
- 14
- soru
- 5
- başlık
- Aynı gün
- telefonda yanıt
Sipariş ve süre
Ölçüye özel üretim ne kadar sürer?
Kumaş stoktaysa ortalama 5–6 hafta, siparişle gelen kumaşlarda 7–9 hafta sürer. Süre, çizim ve kumaş onayını verdiğiniz gün başlar; üretim sırasındaki her aşamayı fotoğraflarla iletiriz.
Stoktaki ürünler ne zaman teslim edilir?
Stokta görünen ürünler İstanbul, Bursa, Ankara ve İzmir’de 2–5 iş gününde kurulumla teslim edilir. Diğer illerde süre 5–8 iş günüdür.
Kanepe kurucudaki fiyatlar kesin mi?
Hayır; kurucudaki ve sitedeki fiyatlar örnek fiyatlardır. Kesin fiyat, ölçü ve kumaş onayından sonra yazılı teklifle verilir ve teklif 15 gün geçerlidir.
Ölçü ve sığma
Kanepe kapımdan geçer mi, nasıl anlarım?
Kanepe kurucudaki “Odana sığar mı?” bölümüne kapı ve asansör ölçülerinizi yazın; her modülün paket ölçüsü tek tek kontrol edilir. Kapı genişliği, modülün en küçük kenarından en az 2 cm büyük olmalıdır. Emin değilseniz ücretsiz ölçü ziyareti talep edin.
Evime ölçüye gelir misiniz?
İstanbul’un tamamında ve Bursa merkezde ölçü ziyareti ücretsizdir. Ziyarette oda, kapı, merdiven ve asansör ölçülür; dilerseniz kumaş numunelerini de getiririz.
İstediğim ölçüde masa yaptırabilir miyim?
Evet. Dere ve Orman masaları 160–300 cm arası her uzunlukta, 80–110 cm arası her genişlikte üretilir. Tabla kalınlığı ve ayak tipi de değiştirilebilir.
Kumaş ve bakım
Kumaş numunesi nasıl isterim?
Kanepe kurucuda ya da malzeme kütüphanesinde beğendiğiniz en fazla beş kumaşı numune kutusuna ekleyip adresinizi yazmanız yeterli. Kutu 2–3 iş gününde ücretsiz kargoyla gelir; geri göndermeniz gerekmez.
Kumaşlar evcil hayvana dayanıklı mı?
Bukle ve kadife kartelamızdaki kumaşlar tüy tutmayan, kolay silinen kumaşlardır; kadifelerimiz 60.000 Martindale aşınma testinden geçer. Kedi tırnağına karşı en dayanıklı seçenek sık dokulu kadifedir.
Kılıflar yıkanabilir mi?
Modüler ve serbest minderli kanepelerimizin kılıfları fermuarlıdır; kuru temizlemeye verilebilir. Keten kılıflar 30 °C’de hassas programda yıkanabilir, ancak ilk yıkamada %2’ye kadar çekebilir.
Teslim, ödeme, garanti
Kurulum ücretli mi?
Türkiye’nin her yerinde kurulum ve ambalaj atığının geri alınması fiyata dahildir. Eski mobilyanızın taşınması ayrıca planlanabilir.
Hangi ödeme seçenekleri var?
Showroomda ve havale ile ödeme yapılabilir; ölçüye özel siparişlerde %30 ön ödeme ile üretim başlar, kalan tutar teslimde ödenir. Banka kartlarına taksit seçenekleri showroomda sunulur.
Garanti kapsamı nedir?
Masif ahşap iskelette 10 yıl, döşeme, yay ve mekanizmalarda 2 yıl garanti veriyoruz. Garanti süresi dolduktan sonra da yeniden döşeme ve onarımı İnegöl atölyemizde yapıyoruz.
Showroom ve atölye
Showrooma randevusuz gelebilir miyim?
Evet, showroom her gün açıktır. Randevu aldığınızda bir tasarımcı yalnızca size ayrılır; kanepe kurucuda hazırladığınız tasarım ve seçtiğiniz kumaşlar masada hazır olur.
İnegöl atölyesini gezebilir miyim?
Hafta içi ve cumartesi sabahları randevuyla atölye ziyareti yapılabilir. Kendi kanepenizin iskeletini ve döşemesini üretim sırasında görebilirsiniz.
Bu aramayla eşleşen soru yok. “kapı”, “kumaş” ya da “teslim” gibi tek kelime deneyin.
















